Project Manager vs. Team Leader

¿Te ha tocado ver cuando el adiministrador del proyecto deja su equipo de trabajo y el jefe se ve obligado a poner a otra persona? Normalmente el jefe elige al mejor miembro del equipo para administrar el proyecto, después de todo este individuo se merece el ascenso. Cuando eso sucede, normalmente decimos que el equipo perdió a un buen técnico y ganó a un mal administrador.
En México sucede que el crecimiento económico de un profesionista está muy ligado con el crecimiento de puesto o de responsabilidad, de tal forma que cuando una persona desea ganar más dinero es necesario que ascienda de puesto, porque en el puesto en el que se encuentra estará sujeto a un tabulador menor.
En el proceso, las compañías asignan puestos administrativos a tecnicos sin una preparación administrativa previa ni un proceso de “ramp-up” para el nuevo puesto, y el resultado no se deja esperar.

Un técnico está acostumbrado a “meter las manos” en el momento de implementación, mientras el administrador observa desde afuera. Un técnico “delegará” responsabilidad diciendo a su equipo Qué y Cómo hacer las cosas, un administrador solo dirá Qué hacer y esperará los resultados. Un técnico estará más preocupado por el tipo de implementación mientras un administrador estará preocupado por entregar dentro de los límites acordados de tiempo, costo y calidad. Un técnico facilmente caerá en la tentación del gold plating (funcionalidad extendida y mejorada) mientras un administrador se preocupa por entregar solamente lo solicitado por el cliente. Un tecnico dejará pasar nuevos requerimientos del cliente a costa de su fecha de entrega mientras un administrador filtra los requerimientos por su proceso de change management establecido desde el principio.

Algunos técnicos solo quieren la posición de liderazgo y el sueldo relacionado con esa posición, pero no las responsabilidades, así que se convierten en “técnicos bien pagados” dado que hacen lo posible por continuar metiendo su nariz en las decisiones y acciones técnicas y desacreditando la documentación, planeación, coordinación y comunicación del proyecto.

Lo más grave de todo es cuando escuchamos a un técnico quejandose porque “tuvo” que dejar aquello que lo motivaba, aquello “para lo que fue hecho”, para adoptar una posición administrativa que a sus ojos no agrega valor al proyecto.

1. Cuida a tus técnicos y desarrolla un plan de carrera para ellos.
2. Si “subiste” en el organigrama para ganar mas dinero pero detestas las actividades administrativas, piensa que en algún otro lugar pudieran estar premiando tus habilidades tecnicas sin necesidad de tenerte haciendo todos esos reportes y hablando con toda esa gente.
3. Cuando busques trabajo, revisa el anuncio primero: si piden un “Administrador de Proyectos” con muchas habilidades tecnicas, probablemente lo que quieran es un Team Leader. Si les interesa que conozcas metodologías de PM, que generes reportes para la PMO, que manejes los conflictos, que reportes avances, que administres la calidad, que salga el proyecto a tiempo, que administres el presupuesto del proyecto, etc., entonces quieren a un PM.

Conclusión:
En todo el mundo, las compañías deben aprender a remunerar la especialización de sus tecnicos para que tengan una ruta de crecimiento laboral y económico. Esto les permitirá seguir motivados haciendo lo que más les gusta hacer y dejar los puestos administrativos para aquellos que encuentran una pasión en eso. Por otro lado, para aquellos que quieren cambiar de profesión avanzando a puestos administrativos, las compañías deben considerar el desarrollar a sus empleados para que estos tengan una transición adecuada con el fin de que tengan éxito en su nuevo puesto administrativo. Esta transición requiere tiempo, requiere uno o más mentores y mucha capacitación. Todo esto requiere inversión, pero el retorno es en fidelidad del empleado y de mejores tecnicos y mejores administradores dentro de la compañía.